Allgemeine Nutzungsbedingungen für Gastgeber:innen
Allgemeine Bestimmungen
- Anwendungsbereiche:
Allgemeine Nutzung: Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Nutzung der Webseite und der Dienste von Roamlike.com (im Folgenden „Plattform“), bereitgestellt durch die Spaces & Creations GmbH i. Gr. (im Folgenden „Anbieter“).
Teilnahmebedingungen: Diese AGB regeln weiterhin die Rechte und Pflichten zwischen der Spaces & Creations GmbH i. Gr. (im Folgenden „Roamlike“) und Gastgebern von Ferienunterkünften (im Folgenden „Nutzer“), die an Aktionen teilnehmen, bei denen Produkte von Markenpartnern in Ferienunterkünften bereitgestellt werden. Ziel dieser Aktionen ist es, den Gästen ausgewählte Produkte in einer nativen Umgebung zu präsentieren und nutzbares Feedback zur Produktwahrnehmung zu generieren. - Akzeptanz der AGB: Durch die Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden. Wenn der Nutzer mit den AGB nicht einverstanden ist, darf er die Plattform nicht nutzen.
- Änderungen der AGB: Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Plattform veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
Registrierung und Nutzerkonto
- Registrierung: Bestimmte Funktionen der Plattform erfordern eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
- Zugangsdaten: Der Nutzer ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
- Kündigung des Kontos: Der Nutzer kann sein Konto jederzeit schriftlich oder über die vorgesehenen Funktionen der Plattform kündigen bzw. löschen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen. Der Nutzer hat kein Recht auf Wiederherstellung von gelöschten Daten.
Nutzung der Plattform
- Verantwortung des Nutzers: Der Nutzer ist verpflichtet, die Plattform nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen, z. B. keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen oder Urheberrechte Dritter zu verletzen.
- Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, die Plattform für rechtswidrige Zwecke, die Verbreitung von Malware oder ähnlichen schädlichen Technologien oder für den Versuch, die Plattform zu beeinträchtigen, zu nutzen.
- Rechte des Anbieters: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder den Zugriff eines Nutzers einzuschränken, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.
Inhalte und Rechte
- Eigene Inhalte: Der Nutzer behält die Rechte, an den von ihm erstellten und hochgeladenen Inhalten. Der Nutzer gewährt dem Anbieter jedoch das Recht, diese Inhalte im Rahmen der Bereitstellung der Plattform zu verwenden.
- Haftung für Inhalte: Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm auf der Plattform veröffentlichten Inhalte. Der Anbieter haftet nicht für Inhalte Dritter.
- Geistiges Eigentum: Alle Rechte an der Plattform, einschließlich der Texte, Bilder, Marken und Logos, liegen beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung dieser Inhalte außerhalb der Plattform bedarf der ausdrücklichen Zustimmung.
Haftung und Gewährleistung
- Haftungsausschluss: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit der Plattform oder für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Externe Links: Die Plattform kann Links zu externen Webseiten enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte.
- Technische Einschränkungen: Der Anbieter bemüht sich, die Plattform möglichst unterbrechungsfrei und sicher bereitzustellen. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewährleistung oder Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Plattform und haftet nicht für technische Ausfälle, Verzögerungen, Datenverluste oder sonstige technische Störungen, insbesondere sollten diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. durch Cyberangriffe oder Hacking). Nutzer stellen den Anbieter vielmehr von sämtlichen Ansprüchen an die Erreichbarkeit, Verfügbarkeit und Nutzbarkeit der Plattform und alle damit verbundenen Ansprüche explizit frei.
Datenschutz
- Datenschutzerklärung: Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der Datenschutzerklärung unter http://roamlike.com/datenschutz bereitgestellt.
- Verantwortung des Nutzers: Der Nutzer ist verpflichtet, keine personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Zustimmung zu veröffentlichen oder zu teilen.
Teilnahmebedingungen für Aktionen
- Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige natürliche oder juristische Personen, die Eigentümer oder Betreiber von Ferienunterkünften sind.
- Der Nutzer versichert, dass die angegebenen Informationen zu seinen Ferienunterkünften korrekt und vollständig sind. Änderungen, insbesondere zu den Adress- oder Kontaktdaten, sind unverzüglich mitzuteilen.
- Der Nutzer verpflichtet sich, alle Angaben zu seinen Ferienwohnungen wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
- Änderungen, insbesondere zur Ausstattung, Belegungskapazität, Adresse, Link zum Inserat oder anderen relevanten Details der Unterkunft, sind unverzüglich im Roamlike-Account zu aktualisieren.
- Falsche oder veraltete Angaben können zum Ausschluss von Aktionen und zur Löschung des Profils führen.
- Durch die Teilnahme an einer Aktion erklärt der Gastgeber, dass er diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
- Roamlike behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Personen oder Unterkünften ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
- Die Teilnahme an Aktionen von Roamlike setzt voraus, dass in der jeweiligen Ferienunterkunft regelmäßiger Gästebetrieb stattfindet.
- Ferienwohnungen, die längerfristig leer stehen, privat genutzt werden oder keinen aktiven Gästebetrieb aufweisen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Der Nutzer ist verpflichtet, Roamlike unverzüglich über Änderungen im Gästebetrieb zu informieren.
- Jeder Nutzer ist verpflichtet, für jede tatsächliche Ferienunterkunft eine separate Unterkunft auf Roamlike anzulegen. Es ist untersagt, identische Unterkünfte mehrfach unter verschiedenen Namen oder Accounts hinzuzufügen.
- Sollten Verstöße gegen diese Regel festgestellt werden, behält sich Roamlike das Recht vor, die entsprechenden Profile zu löschen, den Nutzer von weiteren Aktionen auszuschließen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
Bereitstellung und Nutzung der Produkte
- Die von Roamlike bereitgestellten Produkte dürfen ausschließlich in den vom Anbieter qualifizierten und vorab benannten Ferienunterkünften bereitgestellt werden. Die Qualifizierung erfolgt anhand spezifischer Kriterien, die Roamlike nach eigenem Ermessen festlegt.
- Die Produkte sind nur für die Nutzung durch Gäste vorgesehen. Eine private Nutzung, ein Weiterverkauf oder die Weitergabe an Dritte, die nicht Gäste der Unterkunft sind, ist streng untersagt.
- Produkte, die nicht oder nicht rechtzeitig genutzt werden können, sind entweder an Roamlike zurückzugeben oder, sofern vereinbart, ordnungsgemäß zu entsorgen.
- Der Nutzer verpflichtet sich, die bereitgestellten Produkte in einem einwandfreien Zustand zu lagern und entsprechend den vorgegebenen Bedingungen (z. B. Kühlung) bereitzustellen.
Verantwortlichkeit des Gastgebers
- Der Gastgeber ist dafür verantwortlich, die gelieferten Produkte bei Erhalt auf Unversehrtheit, Haltbarkeit und Qualität zu prüfen.
- Fehlerhafte oder unbrauchbare Produkte dürfen nicht an Gäste weitergegeben werden. Der Gastgeber ist verpflichtet, Roamlike umgehend über solche Fälle zu informieren.
- Die Produkte müssen gemäß den jeweiligen Lagerungshinweisen aufbewahrt werden, z. B. gekühlt, falls erforderlich. Ohne konkrete Hinweise sind die Produkte nach bestem Wissen und Gewissen zu lagern und bereitzustellen, um Produktsicherheit und Qualität zu gewährleisten.
- Der Nutzer verpflichtet sich, die Produkte ansprechend und gut sichtbar in den Unterkünften zu platzieren. Dabei ist darauf zu achten, dass die Produkte in einem sauberen und ordentlichen Umfeld präsentiert werden.
Keine Ersatzpflicht bei mangelhaften Produkten
- Roamlike übernimmt keine Garantie dafür, dass die bereitgestellten Produkte fehlerfrei, unbeschädigt oder haltbar sind. Die Produkte werden im Auftrag der Markenpartner bereitgestellt und unterliegen deren Qualitätskontrolle.
- Sollte ein Produkt fehlerhaft, abgelaufen oder anderweitig unbrauchbar sein, besteht seitens Roamlike keine Verpflichtung zur Ersatzlieferung oder zur Bereitstellung eines gleichwertigen Produkts.
- Der Nutzer ist verpflichtet, die Produkte bei Erhalt auf Mängel zu prüfen und fehlerhafte Produkte weder zu verwenden noch Gästen zur Verfügung zu stellen.
- Ansprüche aufgrund von Mängeln an den Produkten sind ausschließlich direkt an die jeweiligen Markenpartner zu richten.
Präsentation und Dokumentation
- Gratisprodukte müssen ansprechend und sichtbar in den Unterkünften präsentiert werden. Eine lieblos oder unsachgemäße Platzierung ist nicht zulässig.
- Zusätzlich bereitgestelltes Informationsmaterial, wie z. B. Flyer, Infokarten oder Links zu digitalen Welcome Books, muss gut sichtbar in der Unterkunft platziert werden.
- Der Nutzer ist verpflichtet, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Produkte mindestens ein qualitativ hochwertiges Foto der Präsentation im Roamlike-Account hochzuladen. Auf den Fotos dürfen keine anderen Produkte oder Logos sichtbar sein, die nicht zur Aktion gehören.
Exklusivität und Vielfalt
In den Ferienwohnungen dürfen keine Produkte präsentiert werden, die direkt mit den von Roamlike bereitgestellten Produkten konkurrieren.
Es ist sicherzustellen, dass alle Produkte in der vom Markenpartner bereitgestellten Vielfalt verfügbar sind.
Feedbackpflicht
- Nach Abschluss der Aktion ist der Gastgeber verpflichtet, den von Roamlike bereitgestellten Fragebogen auszufüllen.
- Der Fokus des Feedbacks liegt auf der Nutzung der Produkte durch die Gäste sowie deren Wahrnehmung und Akzeptanz.
- Bei Abfragen zur Gästeanzahl durch Roamlike ist ausschließlich die tatsächliche Anzahl der Gäste anzugeben, die in einem bestimmten Monat in der Ferienwohnung übernachtet haben. Es ist nicht zulässig, stattdessen die Anzahl der Buchungen, Aufenthalte oder sonstige ungenaue Werte anzugeben.
Datenschutz und Werbenutzung
- Fotos der Produktplatzierungen und damit verbundene Inhalte dürfen von Roamlike für Marketingzwecke verwendet werden. Eine Vergütung hierfür ist ausgeschlossen.
- Der Gastgeber darf keine personenbezogenen Daten von Gästen an Roamlike übermitteln, es sei denn, die Gäste haben ausdrücklich zugestimmt.
Kontrollrechte und Änderungen
- Roamlike behält sich das Recht vor, die Einhaltung der Teilnahmebedingungen durch Kontrollen vor Ort oder durch beauftragte Dritte zu überprüfen.
- Änderungen der Teilnahmebedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung vorgenommen werden.
WelcomeBook
- Der Anbieter (Roamlike) übernimmt keine Haftung für Inhalte, die der Nutzer in das digitale WelcomeBook einpflegt.
- Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte: keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen,
den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, entsprechen, und
keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO) ohne ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen enthalten. - Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf:
einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer oder
den vom Nutzer eingepflegten Inhalten beruhen.
Dies umfasst auch die Übernahme der angemessenen Kosten für die Rechtsverteidigung des Anbieters, einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten. - Der Nutzer bleibt der datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Inhalte und Daten, die er über die Plattform einpflegt.
- Der Nutzer ist verpflichtet, die Einhaltung der DSGVO bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen.
- Sensible Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO) dürfen nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Personen verarbeitet und eingetragen werden.
- Pflichten des Anbieters:
- Roamlike stellt die technische Infrastruktur der Plattform bereit und gewährleistet, dass diese den datenschutzrechtlichen Anforderungen, insbesondere in Bezug auf Datensicherheit (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsschutz), entspricht.
- Roamlike verpflichtet sich, personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen des Auftrags des Nutzers zu verarbeiten.
- Roamlike stellt eine generelle Datenschutzerklärung für die Plattform bereit.
- Roamlike und der Nutzer schließen gemäß Art. 28 DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, in dem geregelt wird:
der Umfang, die Art und der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Roamlike,
die Verpflichtung von Roamlike, Daten nur auf Weisung des Nutzers zu verarbeiten,
technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Daten.
Der Abschluss des AVV ist Voraussetzung für die Nutzung der Plattform. - Roamlike verpflichtet sich, die Plattform so bereitzustellen, dass die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten gewährleistet sind.
- Die Plattform wird regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft, und es werden aktuelle Sicherheitsstandards (z. B. TLS-Verschlüsselung) eingesetzt, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Ausschluss und Sanktionen
- Bei Verstößen gegen die AGB, wie der missbräuchlichen Nutzung von Produkten, behält sich Roamlike das Recht vor, den Gastgeber von der Nutzung der Plattform (Zugang zur Plattform zu sperren), Inhalte zu entfernen sowie von Aktionen auszuschließen.
- Zudem können rechtliche Schritte eingeleitet und entstandene Kosten dem Gastgeber in Rechnung gestellt bzw. Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
Haftungsausschluss
- Roamlike haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte, verspätete oder unbrauchbare Produkte entstehen.
- Ansprüche aufgrund von Produkthaftung sind direkt an die jeweiligen Markenpartner zu richten.
Laufzeit und Kündigung
- Laufzeit: Diese Vereinbarung gilt für die Dauer der Nutzung der Plattform.
- Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers zu sperren oder diese Vereinbarung fristlos zu kündigen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt.
Schlussbestimmungen
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
- Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
- Kontakt: Bei Fragen oder Beschwerden können sich Nutzer an den Kundenservice unter support@roamlike.com wenden.
Hinweis zu § 36 VSBG: Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.
Stand: 01.01.2025